В конце декабря 2020 года россияне стали чаще выплачивать долги коллекторам и охотнее идти на контакт с ними. По данным Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), процент должников, обещающих погасить задолженность, вырос до 25% — это максимальный уровень за три года. Из них 59% сдержали обещание. В 2021 году число таких сознательных граждан может вырасти до 60%, прогнозируют в НАПКА.
Причина такой активности должников — незаконные методы коллекторов и новогодние премии, пишут «Вести». Средний платеж по долгу вырос в декабре до максимального показателя за весь год — 3,8 тысячи рублей. Правда, в декабре 2019 года средний платеж был еще выше — 4,6 тысячи рублей.
Выплата премий в декабре увеличила частоту и размеры платежей должников, пояснили в НАПКА. По мере улучшения ситуации на рынке труда и в экономике остается все меньше тех, кто не хочет платить «из принципа». На текущий момент 70% отказов носят объективный характер, связанный с финансовыми трудностями, отметил президент ассоциации Эльман Мехтиев.
Экономическая закономерность
Во время продолжительного периода роста доходов граждане, как правило, теряют финансовую осторожность, в итоге медленно переходят черту дефицита личного бюджета и начинают финансировать его за счет займов. Экономический шок в виде резкого падения доходов отрезвляет, заставляя вернуться к бездефицитному или даже профицитному личному бюджету, после чего цикл повторяется, пояснил СНЕГ.TV старший аналитик компании Forex Optimum Александр Розман.
Сейчас мы как раз проходим период возвращения к профициту личного бюджета, так что увеличение желания россиян поскорей разделаться с долгами абсолютно нормально и очень хорошо подтверждается статистикой, — отметил он.
Доходы граждан восстанавливаются быстрее, чем потребление. Это означает, что включилась сберегательная модель поведения. Также наблюдается резкий рост досрочного погашения ипотек: в третьем квартале 2020 года показатель в полтора раза превзошел среднее значение 2018-го. И наконец, в банковской системе произошел отток вкладов. Судя по всему, они перенаправлялись не только на фондовый рынок и текущее потребление, но и на снижение долговой нагрузки, полагает эксперт.
Россияне стали активнее гасить долги потому, что в марте 2020 года столкнулись со сложностями и поняли, как важно иметь финансовую устойчивость и хороший кредитный рейтинг, добавляет первый вице-президент «Опоры России» Павел Сигал.
У некоторых людей появились просрочки из-за потери работы и невозможности оплатить заем из-за закрытых банков, поэтому при первой же возможности они гасят кредиты сейчас, — предполагает он.
В дальнейшем рынок потребительского кредитования будет остывать, прогнозирует Александр Розман. С одной стороны, доступ к займам станет сложнее, потому что Банк России ужесточает нормативы из-за ухудшения финансового положения российского банковского сектора. С другой стороны, сами граждане еще несколько лет будут склонны к сберегательной модели поведения.
Коллекторы не виноваты?
Насколько верно предположение, что усилившееся давление коллекторов помогло ускорить возврат долгов? Сложно дать однозначный ответ на этот вопрос.
Здесь, вероятно, нужно обратиться к соответствующей статистике обращений граждан [с жалобами] на противозаконные действия коллекторов. Но это вполне возможно, учитывая, что во многих случаях граждане по объективным причинам, из-за пандемии, лишились финансовой возможности обслуживать долги, а планов по взысканию с коллекторов никто не снимал, — допускает Александр Розман.
Павел Сигал считает, что всплеск активности должников, скорее, связан с ростом финансовой дисциплины населения, нежели с давлением подобных организаций.
С момента начала кризиса большинство граждан нашли новое рабочее место и получили новогодние премии, за счет которых погашается основной объем ежемесячного долга, — говорит он.
Что же касается коллекторов, для них были ужесточены законодательные акты, которые регулируют их работу, напоминает эксперт. Сотрудники фирм обязаны действовать в рамках правового поля, убеждая клиентов, а не запугивая их, так как нарушение закона может быть фатальным уже для самого коллектора.
Если и возникали случаи более жесткого общения с должниками, то единичные. Руководителям компаний проще избавиться от агрессивного сотрудника, чем иметь проблемы с контролирующими органами, — заключает аналитик.
Добавить комментарий